Vesimittareiden vaihto alkaa 1.12.25 Voikkaalla

Suoritamme vesimittareiden vaihtoja Voikkaalla 1.12.2025 alkaen. Vaihdettavat vesimittarit ovat etäluettavia mittareita.

Vesimittarin vaihtajilla on kuvallinen henkilökortti ja he kulkevat Kouvolan Veden ajoneuvoilla. Vesimittarinvaihdosta tiedotetaan asiakkaita tekstiviestitse viikoilla 49-51.
Mittarin vaihtotyöhön kuluu aikaa noin 30 minuuttia. Normaalista vaihtotyöstä ei aiheudu asiakkaalle kustannuksia.
Vesimittari on Kouvolan Veden omaisuutta ja vesihuollon yleisten toimitusehtojen kohdan 10 mukaan yhtiön edustajalle on oikeus päästä kiinteistölle vaihtamaan vesimittaria. Asiakkaita pyydetään järjestämään mittarinvaihtajalle esteetön pääsy vesimittarin luokse.
Vesimittareiden asentajat kiertävät vesimittarin vaihtolistalla olevia kiinteistöjä, jos asukasta ei tavoiteta, jättää asentaja postilaatikkoon yhteydenottopyynnön asennusajan varaamista varten. Pyydämme asiakkailta joustavuutta, jotta asennustyö päästään tekemään sovitussa aikataulussa.
Vesimittarin vaihtoajan voi myös varata itse etukäteen nettiaika ajanvarausjärjestelmästä  tai soittamalla asiakaspalveluumme numeroon 040 5299 294 maanantaista perjantaihin kello 9 -11 ja 13 – 15. Ajanvarausjärjestelmä on tarkoitettu ilmoitetuille alueille, joilla mittarinvaihtoja suoritetaan.

Vesimittarille tuleva putkisto, mittariventtiilit ja mittarilta lähtevä putkisto on kiinteistön omistajan omaisuutta ja hänen ylläpitovastuulla. Vesihuollon yleiset toimitusehdot edellyttävät, että kiinteistön omistaja tai haltija pitää kiinteistön vesihuoltolaitteiston sellaisessa kunnossa, että vesimittarin vaihto on mahdollista suorittaa ongelmitta.

Jos mittarinvaihdon yhteydessä kiinteistön vesihuoltolaitteistossa ilmenee ongelmia, kuuluu korjausvastuu kiinteistön omistajalle. Tarvittavista korjauksista (esimerkiksi vesimittariventtiilien vaihto) tulee tilata työ työtilauslomakkeella.

Työtilaus tehdään kuitenkin vain, jos mittarinvaihtaja ei voi vaihtaa vesimittaria tai hän ilmoittaa, että vesimittariin liittyvien vesihuoltolaitteistojen kunto on huono. Tehdystä työstä veloitetaan Kouvolan Veden palveluhinnaston mukainen veloitus.

Tekstiviestipalvelun kautta lähetämme asiakkaille tiedotteita niin mittarinvaihdoista kuin mahdollisista häiriöistä. Mikäli puhelinnumerosi on salainen voit käydä käydä tilaamassa häiriötiedotteet palvelustamme.

Lisätietoja tarvittaessa:

Kouvolan Vesi Oy
Anssi Soininen
puh. 040 6631 011
anssi.soininen[a]kouvolanvesi.fi