Laskutuksen asiakaspalvelun uudet puhelinajat

henkilön käsissä on puhelinluurit ja kannettava tietokone edessä pöydällä

Laskutustietojen muutokset, omistajanvaihdot

Laskutuksen asiakaspalvelu 040 5299 294 palvelee puhelimitse jatkossa:

  • maanantai – tiistai kello 9-11
  • keskiviikko suljettu
  • torstai – perjantai kello 9 – 11

Varaa aika asioimiseen

Asiointi toimipisteellä edellyttää aina ajanvarausta. Näin varmistamme, että tarvittava apu ja asiantuntemus ovat saatavillasi, kun saavut hoitamaan asiaasi.

Palveluajan voit varata:

  • Laskutuksen asiakaspalveluun numerosta 040 5299 tai sähköpostitse vesilaskutus@kouvolanvesi.fi
  • Tekniseen asiakaspalveluun numerosta 040 4899 044
  • Hulevesineuvontaan numerosta 040 6267 588 (puhelinneuvonta avoinna tiistai-torstai kello 10-15) tai sähköpostitse hulevesi@kouvolanvesi.fi

Ajankohtaista

  • Taksat 1.1.2027 alkaen

    Taksat 1.1.2027 alkaen

    Miksi vesihuollon maksuja peritään? Vesihuollon maksuilla katetaan palvelun tuottamisen kustannukset sekä verkostojen ja laitosten uus- ja korjausinvestoinnit. Valtaosa kustannuksista ovat kiinteitä, koska vesihuolto edellyttää laajaa…

    Lue lisää

  • Uusi asiakastietojärjestelmä käyttöön marraskuussa

    Uusi asiakastietojärjestelmä käyttöön marraskuussa

    Kouvolan Vedelle uusi asiakastietojärjestelmä – mitä se tarkoittaa sinulle? Jatkossa Solteq Utilities CIS ja Self-Service muodostavat modernin kokonaisuuden asiakashallintaan, laskutukseen ja itseasiointiin. Uudistuksen tavoitteena on…

    Lue lisää