Yhteystiedot
VIKAILMOITUKSET
040 5402 595
Vikailmoitusnumeroomme voit soittaa esimerkiksi häiriöstä vedenjakelussa, putkirikosta tai viemäritukoksesta. Ilmoitukset vain soittamalla, ei tekstiviestejä.
Laskutus ja asiakaspalvelu
Laskutustietojen muutokset, omistajanvaihdot
vesilaskutus[a]kouvolanvesi.fi
040 5299 294
Asiakaspalvelu maanantaista perjantaihin kello 9 – 11 ja 13 – 15
Asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat:
Torstai 5.12.2024 suljettu
Torstai 12.12.2024 avoinna kello 9-11
Maanantai 16.12.2024 suljettu
Maanantai 23.12.2024 avoinna kello 9-11
Tiistai 31.12.2024 avoinna kello 9-11
Hulevesineuvonta
hulevesi[a]kouvolanvesi.fi
040 6267 588
Tiistaista torstaihin kello 10 – 15
Hulevesineuvonnan joulukuun poikkeusaukioloajat:
Torstai 5.12.2024 suljettu
31.12.2024 – 2.1.2025 suljettu
Varaa etukäteen aika henkilökohtaiseen neuvontaan ennen toimistolle saapumista.
Laskutuksen
maksuasiat ja perintä
Ropo
09 2315 0434
kouvolanvesi@ropo.com
Maksuneuvonta maanantaista perjantaihin kello 8 – 20
Laskuihin liittyvät asiat
Maksuvalvonta maanantaista perjantaihin kello 8 -18
Muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvät asiat
Yritysten maksuneuvonta ja -valvonta maanantaista perjantaihin kello 8 – 17
Ropon poikkeusaukioloajat löydät ajankohtaisista uutisista.
Kouvolan Vesi
Kauppalankatu 37
45100 Kouvola
y-tunnus: 2125434-1
kouvolan.vesi[a]kouvolanvesi.fi
vaihde 020 615 4800
Sähköpostiosoitteemme ovat muotoa
etunimi.sukunimi@kouvolanvesi.fi
Laskutus
Verkkolaskutusosoite
Kouvolan Vesi Oy, Vesilaitostoiminta
Verkkolaskutusosoite: 003721254341
Operaattori: BAWCFI22
PDF-laskut
Kouvolan Vesi Oy, Vesilaitostoiminta
Sähköposti:
ostolaskut.kouvolanvesi[a]bscs.basware.com
Paperilaskutusosoite
Kouvolan Vesi Oy, Vesilaitostoiminta
PL 902
00026 Basware
Talous- ja asiakaspalvelupäällikkö
Sari Sinkkonen
040 5559 529
Verkosto- ja rakennuttamispäällikkö
Kari Hirvonen
040 0559 585
Vesimittarien ensiasennukset,
vaihdot, tarkistukset ja tonttiliitokset
Verkostoinsinööri
Anssi Soininen
040 663 1011
Kunnossapidon erillispalvelut ja havainnot
Kunnossapitovastaava
Sami Hellsten
040 5627 758
Verkoston kunnossapito
Kouvola, Kuusankoski
Verkostomestari
Jyri Anttila
040 1582 662
Valkeala, Elimäki, Jaala
Verkostomestari
Vesa Heikkilä
040 4899 351
Verkosto- ja rakennuttamispäällikkö
Kari Hirvonen
040 0559 585
Rakennuttaminen ja saneeraus
Rakennuttajainsinööri
Jarkko Aho
040 0657 955
Johtokarttatiedot
suunnittelu@kouvolanvesi.fi
Hulevesineuvonta
hulevesi@kouvolanvesi.fi
040 626 7588
Vesi- ja viemärijohtonäytöt
suunnittelu@kouvolanvesi.fi
Mittaustyönjohtaja
Markku Järvinen
040 5559 528
Hallinto- ja suunnitteluasiat
Suunnittelupäällikkö
Mikko Tiainen
040 4899 163
Tuotanto- ja turvallisuuspäällikkö
Teija Suutari
040 7021 526
Sähkö ja automaatio
Automaatio- ja sähköinsinööri
Pasi Kauppila
040 4831 105
Mäkikylän jätevedenpuhdistamo
ja jätevesipumppaamot
Tuotantoinsinööri
Sari Pilli
044 2238 714
Vedenhankinta
Pohjavesilaitokset ja pintavesilaitos
Tuotantoinsinööri
Aleksi Päkki
040 7480 510
Ympäristöasiat
Ympäristövastaava
Virpi Jääskeläinen
044 2238 708
Johdon sihteeri
Hallinto- ja talousassistentti
Sanna Seitsonen
040 4831 055
Ostolaskut ja asiakirjat
Toimistosihteeri
Riitta Ristola
040 4832 209
HR, viestintä, työlaskutus
HR- ja viestintävastaava
Satu Makunen
040 1973 275
Toimitusjohtaja
Ari Mikkelä
044 2238 709
Tuotanto- ja turvallisuuspäällikkö
Teija Suutari
040 7021 526
Talous- ja asiakaspalvelupäällikkö
Sari Sinkkonen
040 5559 529
Suunnittelupäällikkö
Mikko Tiainen
040 4899 163
Verkosto- ja rakennuttamispäällikkö
Kari Hirvonen
040 0559 585
Kouvolan vesi
Kauppalankatu 37
45100 Kouvola
kouvolan.vesi@kouvolanvesi.fi
vaihde 020 615 4800